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Social Media Marketing für klein- und mittelständische Unternehmen

Social Media, Web 2.0 Marketing, Twitter, Facebook und Co. sind zwar in aller Munde – doch längst nicht im Marketing-Mix vieler Unternehmen. Gerade die Klein- und Mittelständler nutzen den Einsatz von Blogs, Communities, Social Sites u. a. prozentual  noch am wenigsten.

Ein wenig erinnert das an die breite Internetnutzung in den 90er Jahren. Als es im Web1.0 um die reine Präsenz im Internet ging: damals hörten wir von vielen Unternehmern „Ach das Internet…, sowas kommt und geht“ und anderes.

Das kam fast Kaiser Wilhem II. gleich, welcher seinem Volk erklärte: „Ich halte das Auto für eine vorübergehende Erscheinung. Ich glaube ans Pferd!“

Nun sind wir im Web2.0 angekommen, zumindest technisch:

– vom Monolog in sozial-medialen Dialog

– von der Information zum Mitmachen

– vom Präsentieren zum Teilen

– vom Re-Akteuren zum Pro-Akteuren

– von Zielgruppen zu „Steakholder Engagement“.

Im Social Web verschmelzen die Grenzen zwischen PR, Marketing und anderen Kommunikationsformen. Jeder Unternehmer sollte zumindest eines wissen: Ob mit Ihnen oder ohne Sie… über Ihre Unternehmen, Marke, Produkte oder Dienstleistungen wird gesprochen! Nehmen Sie also lieber aktiv teil!

Es gibt allerdings einiges zu beachten auf dem Weg ins Web2.0 und eine genaue Social Media Strategie ist nötig, bevor man den Schritt ins virale Marketing geht. Social Media ist Konversation, keine Plattform!

Wie bei jeder Unternehmung ist auch hier ein genauer Plan und eine zielorientierte Strategie zu entwickeln. Hierzu gehört zum Beispiel, was, wann und wo Sie im Web 2.0 starten wollen. Sie können nicht „überall“ dabei sein und sollten für sich selbst ein paar wichtige Punkte heraus suchen und diese dann regelmäßig pflegen. Die Zielgruppen auf den verschieden Social Sites unterscheiden sich sehr. Ebenso wichtig ist die Frage, wer die Social Media Kommunikation pflegt. Es ist nicht damit getan, einen Twitter-Account anzulegen, welcher dann nicht mit News und Updates bestückt wird. Der Beispiele einiger Unternehmen gab es genug, als sich auf Community-Portalen zwar frustrierte Ex-Mitarbeiter und nörgelnde Kunden tummelten, nur niemand aus dem Kundenservice.

Als Social Media Berater zeigen wir Ihnen, welche Social-Media-Tools zwischen Twitter und YouTube für Sie relevant sind. Wir erstellen Ihre Social Media Strategie. Wir betreuen diese auch für Sie, falls Sie keine Inhouse-Kapazitäten dafür besitzen und sorgen so für Ihre Omnipräsenz auf Communities, Blogs und sozialen Netzwerken.

Sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gern unverbindlich!

Ruhrstadt-Agentur Com4

http://www.agentur-com4.com

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